Séminaires Intra sur mesure
jusqu'à 12 personnes

Formation Individuelle
10 heures en 2 sessions
+ suivi

Coaching
Session de 3 heures

Comprendre, écouter, négocier, convaincre, cooopérer, partager, expliquer, motiver,... Gérer la dimension de la relation touche toutes les fonctions d'une entreprise et représente souvent un enjeu capital pour le succès d'une démarche, d'un projet, d'un changement, d'une formation, d'une négociation, d'une vente... Cela suppose au delà des compétences purement techniques une intelligence et un savoir être relationnel.

Thèmes proposés

             *- Améliorer l'efficacité de sa communication en situations professionnelles


             *- Prendre la parole en public avec aisance et force de conviction


             *- Gérer les relations difficiles au sein de son équipe


             *- Optimiser la dynamique relationnelle de son équipe


             *- Dynamiser l'accueil et le service client en face à face et au téléphone


             *- Conduire des réunions efficaces


             *- Désarmorcer les différents et les conflits : la négociation créative


             *- Créer une relation de confiance avec son groupe


             *- Maîtriser la dimension émotionnelle de la relation quel que soit
                 l'interlocuteur et le contexte

Choisisez l'avantage d'une formation décontextualisée